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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Ultimo aggiornamento: 1 Dicembre 2025

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est UNO MARKET S.r.l. (P.IVA 00617540075), dont le siège est Route Ramey 67, 11020 Ayas (AO), Italia.
Pour les contacts relatifs à la confidentialité et la demande de PEC : info@charmantpetitlac.com (canale operativo del sito/hotel).

2) Quali dati trattiamo

A seconda di come usi il sito possiamo trattare:

• Dati di contatto: nom, prénom, e-mail, téléphone, messages (formulaire contact / SPA / demandes).

• Données de candidature: données saisies dans le formulaire « Travailler avec nous » et les éventuels contenus envoyés (ex. CV).

• Dati newsletter: : nom et e-mail (inscription à la newsletter dans le pied de page).

• Dati di navigazione: : adresse IP, journaux techniques, identifiants en ligne et données relatives à l'usage du site (aussi via des cookies ou outils de traçage, si vous y consentez).

Le site n'est pas conçu pour collecter des « catégories particulières » de données (ex. santé). Nous vous demandons de non inserirle nei campi liberi.

3) Perché trattiamo i dati (finalità) e base giuridica

Nous traitons les données pour :

1. Répondre aux demandes et gérer les contacts, devis et réservations de services (SPA, événements, informations)

   • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b GDPR) + legittimo interesse a gestire le richieste (art. 6.1.f).

2. Gestire candidature (recruiting)

   • Base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b) e legittimo interesse organizzativo (art. 6.1.f).

3. Inviare newsletter (solo se ti iscrivi e confermi)

   • Base giuridica: consentement (art. 6.1.a).

4. Sicurezza del sito e prevenzione abusi (es. firewall, anti-bot/reCAPTCHA)

   • Base giuridica: legittimo interesse à la sécurité (art. 6.1.f).

5. Statistiques et marketing via cookies et outils de traçage (solo se acconsenti dal banner)

   • Base giuridica: consentement (art. 6.1.a).

4) Conferimento dei dati

Il conferimento è:

• necessario pour gérer les demandes, les services et les candidatures (si vous ne les fournissez pas, nous pourrions ne pas répondre ou ne pas gérer la demande) ;

• facoltativo pour la newsletter, les statistiques et le marketing (cela dépend du consentement).

5) Destinataires et prestataires (sous-traitants)

I dati possono essere trattati da:

• personnel autorisé du responsable ;

• fornitori tecnici (hosting, manutenzione, sicurezza, moduli, analytics, video, ecc.).

Sur le site, des services comme ceux-ci sont en usage (à titre d'exemple) : WordPress, Form Maker by 10Web, Wordfence, WordPress Download Manager, Wistia, Google Analytics, Google AdSense, Google Maps, Google Fonts, embed LinkedIn/Instagram, gestion du consentement Complianz et reCAPTCHA nei form.

6) Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori (es. servizi Google, social embed, video) possono comportare trasferimenti verso Paesi extra SEE. In tali casi il trasferimento avviene tramite garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard e/o altri strumenti idonei).

7) Tempi di conservazione

Conserviamo i dati:

• demandes et contacts: pendant le temps nécessaire pour gérer la demande et pour d'éventuels besoins administratifs, comptables ou de défense ;

• candidature: : pendant une durée raisonnable liée à la sélection (en général jusqu'à 12–24 mesi, salvo obblighi o contenziosi);

• newsletter: jusqu'au retrait du consentement (désinscription) ;

• log di sicurezza: pendant des durées cohérentes avec les finalités de sécurité et les politiques techniques ;

• cookie: selon les durées indiquées dans la Politique de cookies (voir ci-dessous).

8) Diritti dell’interessato

Vous pouvez exercer les droits prévus aux art. 15–22 du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement (sans préjudice des traitements déjà effectués).
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès du Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Pour exercer vos droits : écrivez à info@charmantpetitlac.com indicando “Privacy – richiesta diritti”.

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POLITIQUE DE COOKIES (UE)

1) Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l'appareil pendant la navigation. Ils servent, par exemple, à faire fonctionner correctement le site, à mémoriser des préférences ou (si vous y consentez) à mesurer et personnaliser des contenus et des annonces.

2) Types de cookies utilisés

Sur le site peuvent être présents :

• Cookies techniques et fonctionnels (toujours actifs) : nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des préférences (ex. consentement aux cookies).

• Cookies statistiques (seulement avec consentement) : pour l'analyse du trafic et des performances (ex. Google Analytics, s'il est activé).

• Cookies marketing et traçage (seulement avec consentement) : pour les annonces et la mesure des campagnes (ex. Google AdSense, s'il est activé).

• Social media / contenuti incorporati (seulement avec consentement, lorsqu'ils sont chargés) : intégrations LinkedIn/Instagram et autres contenus qui peuvent déposer des cookies.

3) Liste des services et cookies tiers

Selon la configuration actuelle du site, sont présents (ou potentiellement activables via le consentement) :

• Google Analytics (statistiche)

• Google AdSense (pubblicità)

• Wistia (video)

• Wordfence (sicurezza)

• Google Maps / Google Fonts (funzionalità e resa grafica)

• LinkedIn / Instagram (embed social)

• Form Maker by 10Web (moduli)

• reCAPTCHA (anti-spam nei form): quando presente, si applicano le policy Google Privacy/Terms (nota obbligatoria nei flussi protetti).

4) Gestion du consentement

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis la bannière et à tout moment en cliquant « Gérer le consentement » (présent dans le pied de page).

5) Comment désactiver les cookies dans le navigateur

Vous pouvez aussi agir depuis les paramètres du navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge). La désactivation de certains cookies techniques peut compromettre le fonctionnement du site.

ENGLISH

General policy on the protection of personal data

Last update: 1 December 2025

1) Data Controller

The Data Controller is UNO MARKET S.r.l. (VAT 00617540075), registered office Route Ramey 67, 11020 Ayas (AO), Italy.
Privacy contact: info@charmantpetitlac.com.

2) Personal data we process

Depending on how you use the website, we may process:

• Contact data (name, surname, email, phone, message) via forms (SPA / info requests).

• Job application data via “Work with us” form and any files you submit.

• Newsletter subscription data (name and email).

• Browsing/usage data (IP address, logs, online identifiers, usage analytics — via cookies/tools, where consented).

Please avoid entering special-category data (e.g., health) in free-text fields.

3) Purposes and legal bases

We process personal data to:

1. Handle requests and provide services / pre-booking activities (art. 6(1)(b) GDPR) and our legitimate interest in managing inquiries (art. 6(1)(f)).

2. Manage recruitment (art. 6(1)(b) and 6(1)(f)).

3. Send newsletters (consent — art. 6(1)(a)).

4. Ensure website security and prevent abuse (legitimate interest — art. 6(1)(f)) including anti-bot tools such as reCAPTCHA.

5. Enable statistics/marketing cookies only with your consent (art. 6(1)(a)).

4) Data recipients / processors

Data may be processed by authorized staff and technical providers (hosting, maintenance, security, forms, analytics, video, etc.).
The website currently uses (non-exhaustive): WordPress, Form Maker by 10Web, Wordfence, WordPress Download Manager, Wistia, Google Analytics, Google AdSense, Google Maps/Fonts, LinkedIn/Instagram embeds, Complianz consent management, and reCAPTCHA in some forms.

5) International transfers

Some providers (e.g., Google/services and social/video embeds) may involve transfers outside the EEA, carried out with GDPR safeguards.

6) Retention

Nous conservons les données seulement le temps nécessaire à la finalité concernée (demandes, recrutement, newsletters) et selon les besoins techniques et de sécurité et les durées des cookies.

7) Your rights

You may exercise GDPR rights (access, rectification, erasure, restriction, objection, portability, consent withdrawal).
You may also lodge a complaint with the Italian DPA (Garante).
Contact: info@charmantpetitlac.com (subject: “Privacy request”).

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COOKIE POLICY (EU)

The website uses:

• strictly necessary cookies (always active);

• analytics cookies (consent-based, e.g., Google Analytics);

• marketing/advertising cookies (consent-based, e.g., Google AdSense);

• social/embedded content cookies (consent-based, e.g., LinkedIn/Instagram).

You can manage your choices anytime via « Gérer le consentement » in the footer.

reCAPTCHA notice: where forms are protected by reCAPTCHA, Google Privacy Policy and Terms apply.